Hos Spinit casino er kontoen din knyttet til én identitet som må bekreftes før pengene kan flyttes fritt ut. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å sette inn penger før navn og opplysninger er helt like overalt.
Innskudd og uttak hos Spinit
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Gå til kassen når du er logget inn, og velg den betalingsmåten som passer deg. Første innskudd krever at du har fylt ut profilopplysningene dine riktig. Kontroller at navnet på kontoen din samsvarer med navnet du registrerte. Da unngår du at innskuddet blir stående fast i en manuell kontroll.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Noen betalingsmåter registreres raskere enn andre, og enkelte krever en ekstra bekreftelse. Sjekk først om beløpet er trukket fra betalingskilden din. Deretter ser du på kontosaldoen i selve Spinit-kontoen. Er beløpet borte begge steder, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen klar.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Utvalget av betalingsmåter ligger i kassen og kan variere ut fra hvor du spiller fra. Du ser de tilgjengelige alternativene når du åpner innskuddssiden. Velg en metode du selv kontrollerer, slik at du kan dokumentere transaksjonen senere. Husk at uttaket vanligvis går tilbake til samme metode som du satte inn med.
Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom en bonus?
Et aktivt bonusbeløp kan låse uttaket til omsetningskravet er oppfylt. Du ser statusen på bonusen din i kontoprofilen. Vil du heller ta ut med en gang, kan du be om at bonusen fjernes først. Sjekk at du forstår hva som skjer med eventuelle gevinster før du ber om fjerning.
Hvor lang tid tar et uttak hos spinits.co.no/?
Behandlingen starter først når dokumentasjonen din er godkjent og eventuelle bonuskrav er innfridd. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken. Sørg for at uttaksbeløpet ikke overstiger det som er tilgjengelig for uttak. Et vanlig feilgrep er å sende inn et nytt uttak før det første er ferdigbehandlet.
Hva skjer hvis jeg vil bytte betalingsmetode for uttak?
Uttak går i utgangspunktet tilbake til den metoden du satte inn med. Vil du bruke en annen metode, må du først snakke med kundestøtten om det. De kan bekrefte hvilke alternativer som er åpne for kontoen din. Ikke sett inn på nytt med en ny metode bare for å tvinge fram et bytte.
Er det grenser for hvor mye jeg kan ta ut?
Kontoen din har rammer for uttak som gjelder per transaksjon og over tid. Du finner de gjeldende rammene i kontoinformasjonen din. Planlegger du et større uttak, del det opp i trinn som passer med rammene. Da slipper du å få en del av beløpet stående igjen på kontoen.
Bonuser og kampanjer hos Spinit casino
Hva må jeg gjøre for å aktivere en bonus?
En bonus aktiveres enten ved at du godtar den i kassen eller ved at du oppgir en kampanjekode. Les hvilke spill bonusen gjelder for før du begynner å spille. Uten riktig aktivering teller ikke spillene dine mot omsetningen. Sjekk bonusstatusen i profilen rett etter at du har aktivert den.
Hvorfor teller ikke spillene mine mot omsetningskravet?
Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, og noen teller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er tillatt for den aktuelle bonusen. Spill på feil type spill gir ingen framgang, uansett hvor mye du spiller. Bytt til et spill som står på listen, og følg med på statusen.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan bare én bonus være aktiv om gangen. En ny bonus kan erstatte eller låse den du allerede har, avhengig av hvordan den er satt opp. Sjekk statusen på den aktive bonusen før du godtar en ny. Vil du beholde framgangen din, fullfør den ene før du tar neste.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Et uttak mens en bonus er aktiv kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Se på bonusstatusen før du ber om uttak. Er du i tvil, fullfør omsetningen først eller be om at bonusen fjernes. På den måten vet du nøyaktig hva som står igjen på kontoen.
Får jeg beskjed når en kampanje starter?
Kampanjer vises i kontoprofilen og i meldinger fra Spinit casino. Du kan også se aktuelle tilbud på innloggede sider. Slå på de varslene du ønsker, så går du ikke glipp av en kampanje du vil bruke. Sjekk at kontaktinformasjonen din er oppdatert, ellers kan meldinger forsvinne.
Gjelder bonusen for spill på mobil?
Bonusen følger kontoen din, ikke enheten du spiller på. Derfor gjelder samme vilkår når du åpner spillene i telefonens nettleser. Sjekk likevel at spillet du velger faktisk teller mot omsetningen. Noen spill er bare tilgjengelige i enkelte visninger, og da hjelper ikke bonusen.
Hvorfor ble en gevinst fra en bonus mindre enn forventet?
Bonuser kan ha en øvre grense for hvor mye som kan vinnes fra bonussaldoen. Det betyr at en stor gevinst kan bli justert ned til den fastsatte rammen. Se på bonusvilkårene før du spiller høyt med bonuspenger. Spiller du uten bonus, gjelder ikke denne rammen på samme måte.
Spillutvalg og spilling i nettleseren
Hvilke typer spill finner jeg hos Spinit?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker. Hver spillside viser hvilke innsatsnivåer som er mulige, slik at du kan tilpasse spillingen. Start med et spill du kjenner reglene for, før du prøver noe nytt.
Fungerer spillene i telefonens nettleser?
Du åpner Spinit i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene lastes i nettleseren uten noe eget program. Sjekk at nettilkoblingen er stabil før du starter et spill med innsats. Opplever du hakking, lukk andre faner og prøv igjen.
Hvorfor stopper et spill midt i en runde?
En kortvarig nettverkspause kan gjøre at spillet mister kontakten med serveren. Last siden på nytt og se om runden er registrert i spillhistorikken. Er den ikke det, vent litt før du spiller videre. Spillhistorikken er stedet du sjekker hva som faktisk ble registrert.
Kan jeg spille med samme konto på flere enheter?
Kontoen din er den samme uansett om du bruker telefon eller datamaskin. Du logger inn med samme opplysninger begge steder. Vær oppmerksom på at bare én økt bør være aktiv av gangen. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avbrutt.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Spillene bruker en RTP som angir forventet tilbakebetaling over tid. Denne informasjonen finnes i spillinformasjonen for det enkelte spillet. RTP er et gjennomsnitt over mange runder og sier ikke noe om en enkelt runde. Les tallene før du velger spill, og velg etter hva du er komfortabel med.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke vil laste?
Prøv først å oppdatere siden og tømme nettleserens mellomlager. Sjekk deretter at du er logget inn og at saldoen er tilgjengelig. Fungerer det fortsatt ikke, bytt til et annet spill i samme kategori. Meld fra til kundestøtten hvis bare dette ene spillet svikter.
Registrering og konto hos Spinit
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon. Alle feltene må fylles ut med opplysninger som stemmer med dokumentene dine. Feil i navn eller adresse skaper problemer senere ved uttak. Kontroller stavemåten før du sender inn skjemaet.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Bekreftelsen er en del av KYC-arbeidet som alle spillere går gjennom. Den sikrer at kontoen tilhører den som registrerte seg. Last opp tydelige bilder av dokumentene det bes om. Utvisket tekst er den vanligste grunnen til at en bekreftelse blir avvist.
Kan jeg ha flere kontoer hos Spinit?
Hver spiller skal bare ha én konto. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt, og at saldoen fryses. Har du glemt innloggingen din, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Kontakt kundestøtten hvis du ikke kommer inn på den opprinnelige kontoen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en melding på den registrerte e-postadressen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder.
Kan jeg endre opplysningene mine etter registreringen?
Kontaktinformasjon kan du oppdatere i profilen din. Navn og fødselsdato er knyttet til identitetsbekreftelsen og kan ikke endres fritt. Trenger du en endring der, må du ta det med kundestøtten. Ta vare på dokumentasjonen som viser den riktige opplysningen.
Hva bør jeg sjekke før jeg logger inn første gang?
Sjekk at e-postadressen er bekreftet og at passordet er sterkt. Slå på 2FA hvis det tilbys, slik at kontoen får et ekstra vern. Logg inn på den offisielle adressen du selv har skrevet inn. Del aldri innloggingen din med andre, uansett hvor de sier de kommer fra.