Hvad skal jeg vide, før jeg indbetaler hos Marathonbets? Mange tror, at en bonus automatisk gælder, men bonussen skal aktiveres, før du indbetaler.
Bonusser og tilbud hos Marathonbets
Hvordan aktiverer jeg min velkomstbonus?
Du skal aktivere bonussen, inden du gennemfører din første indbetaling. Gå ind på din konto og find bonustilbuddet, og følg derefter anvisningerne for at aktivere det. Uden aktivering bliver indbetalingen ikke registreret til bonussen. Tjek altid, at bonussen står som aktiv, før du indbetaler.
Kan jeg få bonussen, hvis jeg allerede har en konto?
Velkomstbonussen gælder kun for nye kunder, der endnu ikke har indbetalt. Har du allerede en konto med indbetalinger, kan du ikke få velkomsttilbuddet. Du kan i stedet se, om der er andre tilbud til eksisterende kunder. Spørg eventuelt support, hvis du er i tvivl om din status.
Hvad betyder gennemspilskravet for min bonus?
Gennemspilskravet angiver, hvor mange gange du skal bruge bonusbeløbet, før det kan udbetales. Kravet gælder typisk for både bonus og eventuelle gevinster. Du kan ikke hæve bonussen, før kravet er opfyldt. Læs bonusvilkårene, så du kender det præcise krav, før du accepterer.
Hvorfor er min bonus ikke dukket op endnu?
Bonussen vises måske ikke, fordi du glemte at aktivere den, før du indbetalte. Det kan også skyldes, at indbetalingen ikke blev registreret korrekt. Tjek din bonushistorik under din konto for at se status. Hvis bonussen stadig mangler, kan du kontakte support med oplysninger om din indbetaling.
Kan jeg bruge bonuspenge på alle spil?
Bonuspenge kan normalt kun bruges på udvalgte spil, og nogle spil tæller ikke med i gennemspilningen. Slots tæller ofte mere end bordspil. Tjek listen over kvalificerende spil, inden du begynder at spille for bonussen. Spiller du på et ikke-kvalificerende spil, kan gevinster blive annulleret.
Hvordan får jeg marathonbet casino app til at vise mine bonusser?
Marathonbet casino app viser dine aktive bonusser under din kontoprofil. Hvis du spiller i telefonens browser, kan du logge ind og se bonusserne samme sted. Sørg for, at du er logget ind på den konto, hvor bonussen blev aktiveret. App marathonbet opdaterer ikke altid med det samme, så log eventuelt ind igen.
Hvad sker der med min bonus, hvis jeg fortryder en indbetaling?
Fortryder du en indbetaling, der blev brugt til at aktivere en bonus, kan bonussen blive annulleret. Det skyldes, at bonussen er knyttet til den oprindelige indbetaling. Tjek din bonusside efter fortrydelsen for at se, om bonussen stadig er aktiv. Er den væk, kan du ikke genaktivere den samme bonus.
Kan jeg få flere bonusser samtidig?
Du kan som regel kun have én aktiv bonus ad gangen. Har du en igangværende bonus, kan du ikke aktivere en ny, før den er gennemspillet eller annulleret. Se efter, om der står noget om samtidige bonusser i vilkårene. Planlæg derfor, hvilken bonus du vil bruge først.
Din konto hos Marathonbets
Hvordan opretter jeg en konto hos Marathonbets?
Du opretter en konto ved at udfylde dine personlige oplysninger og vælge et brugernavn og en adgangskode. Brug dine rigtige oplysninger, da de skal stemme overens med din legitimation. Når formularen er sendt, får du en bekræftelse. Tjek din e-mail for at bekræfte kontoen, hvis det kræves.
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?
Bekræftelse af identitet er et krav for at overholde reglerne om hvidvask og spilansvar. Du skal derfor sende en kopi af gyldig legitimation. Uden bekræftelse kan du ikke hæve gevinster. Send dokumenterne via den angivne løsning på din konto, så de bliver behandlet korrekt.
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Log ind på din konto og gå til dine kontoindstillinger for at rette oplysninger. Nogle felter kan du ændre selv, mens andre kræver supportens hjælp. Ændringer skal dokumenteres, hvis de vedrører navn eller adresse. Tjek, at oplysningerne stemmer med din legitimation, før du anmoder om ændringen.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug funktionen til nulstilling af adgangskode på login-siden. Du modtager en e-mail med et link, hvor du kan vælge en ny adgangskode. Vælg en kode, du ikke bruger andre steder. Kan du ikke finde e-mailen, så tjek din spam-mappe, før du kontakter support.
Kan jeg have flere konti hos Marathonbets?
Du må kun have én konto pr. person. Opretter du en ekstra konto, kan begge konti blive lukket. Har du glemt dine login-oplysninger, så brug nulstil-funktionen i stedet for at oprette en ny konto. Kontakt support, hvis du mener, at du allerede har en konto.
Hvordan lukker jeg min konto?
Du kan anmode om at få din konto lukket via kontoindstillingerne eller ved at kontakte support. Lukningen kan være midlertidig eller permanent, alt efter hvad du vælger. Inden du lukker, bør du hæve eventuelle penge på kontoen. Tjek, at der ikke er igangværende bonusser, der binder dig.
Hvordan sletter jeg mine data?
Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, når din konto er lukket, og der ikke er flere aktive forpligtelser. Anmodningen sendes til support eller via den angivne kontaktvej. Bemærk, at nogle oplysninger skal opbevares i en periode på grund af reglerne. Få bekræftelse på, hvilke data der slettes, og hvilke der gemmes.
Sikkerhed og grænser for dit spil
Hvordan beskytter Marathonbets mine oplysninger?
Dine oplysninger beskyttes med kryptering, når de sendes mellem din enhed og Marathonbets. SSL bruges til at sikre forbindelsen. Du bør aldrig dele din adgangskode med andre. Vælg en stærk adgangskode, og log ud, når du spiller fra en delt telefon.
Hvordan sætter jeg en indskudsgrænse?
Du kan sætte en grænse for dine indskud under kontoens ansvarlige spil-indstillinger. Grænsen gælder for en valgt periode og kan ikke hæves med det samme. Vælg et beløb, du kan undvære, og bekræft ændringen. Tjek, at grænsen er registreret, før du indbetaler igen.
Kan jeg helt lukke for mit spil?
Ja, www.marathonbets.dk tilbyder mulighed for at lukke din konto for spil i en periode. Du finder funktionen under ansvarligt spil på din konto. Lukningen træder i kraft med det samme, og du kan ikke fortryde den i perioden. Overvej, om du har penge stående, der skal hæves, før du lukker.
Hvad er KYC, og hvorfor bliver jeg bedt om det?
KYC betyder kendskab til kunden og bruges til at bekræfte din identitet. Du bliver bedt om det for at overholde reglerne og for at beskytte både dig og udbyderen. Send de dokumenter, der bliver efterspurgt, via den sikre løsning. Uden KYC kan du ikke hæve penge.
Hvordan fungerer ansvarligt spil hos Marathonbets?
Ansvarligt spil dækker over værktøjer som indskudsgrænser, tabsgrænser og muligheden for at lukke din konto. Du finder dem under kontoindstillingerne. Brug dem, hvis du vil holde styr på dit spil. Grænserne kan hjælpe dig med at undgå at spille for mere, end du har planlagt.
Er der aldersgrænse for at spille?
Du skal være fyldt 18 år for at spille hos Marathonbets. Alder kontrolleres i forbindelse med din identitetsbekræftelse. Du kan ikke oprette en konto, hvis du ikke opfylder alderskravet. Spiller du med en andens konto, kan den blive lukket.
Hvad gør jeg, hvis jeg føler, at spillet tager overhånd?
Stop med at spille, og brug muligheden for at lukke din konto midlertidigt. Du kan også sætte en indskudsgrænse med det samme. Tal med nogen, du stoler på, eller søg hjælp hos en rådgivning for spilproblemer. Din konto kan lukkes, indtil du selv vælger at åbne den igen.
Sådan spiller du hos Marathonbets
Hvilke spil kan jeg finde hos Marathonbets?
Du finder spilleautomater, bordspil og andre spiltyper på platformen. Udvalget kan variere, så se dig om i kategorierne. Nogle spil er kun tilgængelige i telefonens browser. Vælg et spil, og tjek indsatsen, før du starter.
Hvordan spiller jeg på min telefon?
Du spiller i telefonens browser ved at logge ind på Marathonbets hjemmeside. Der er ikke behov for download af et program. Sørg for en stabil internetforbindelse, og brug en browser, du kender. Spil ikke på offentlige netværk, hvis du vil beskytte dine oplysninger.
Hvordan ved jeg, om et spil er retfærdigt?
Spil med en angivet RTP har en teoretisk tilbagebetalingsprocent, som du kan sammenligne. RTP siger noget om spillets langsigtede udbetaling, ikke om din enkelte session. Vælg spil, hvor RTP er synlig. Det hjælper dig med at vurdere spillets vilkår.
Kan jeg spille gratis for at prøve spillene?
Nogle spil har en demo-funktion, hvor du kan prøve dem uden at satse rigtige penge. Demo-spil er en god måde at lære spillereglerne at kende. Bonusser gælder ikke for demo-spil. Prøv demoen, før du beslutter dig for at spille om penge.
Hvad er forskellen på at spille i browseren og i en app?
Der findes ikke en app fra Marathonbets, så du spiller i telefonens browser. Det betyder, at du ikke skal downloade noget for at komme i gang. Browseren giver adgang til de samme spil, som du kender fra computeren. Tjek, at du er på den rigtige side, før du logger ind.
Hvordan finder jeg mine tidligere spil og gevinster?
Gå til din konto og find spilhistorikken, hvor dine gennemførte spil står. Her kan du se indsatser og eventuelle gevinster. Historikken kan bruges, hvis du vil tjekke en bestemt runde. Mangler en post, kan du kontakte support med tidspunktet.
Hvorfor bliver mit spil afbrudt?
Et spil kan blive afbrudt på grund af dårlig forbindelse eller en opdatering af spillet. Prøv at genindlæse siden, og tjek din internetforbindelse. Afbrydes spillet midt i en runde, bliver resultatet typisk registreret hos spiludbyderen. Kontakt support, hvis du er i tvivl om en afbrudt runde.
