Λύσεις για προβλήματα πληρωμών και λογαριασμού στο Legacy of Dead Slot Demo

Πρόκειται να κάνετε την πρώτη σας κατάθεση στο Legacy of Dead Slot Demo και βλέπετε το μήνυμα «Η συναλλαγή απορρίφθηκε» χωρίς άλλη εξήγηση. Το πιο συχνό αίτιο είναι η μη τήρηση των ορίων που έχει θέσει το καζίνο ή η τράπεζά σας.

Αποτυχημένη κατάθεση ή ανάληψη λόγω ορίων

Όταν επιχειρείτε να καταθέσετε ή να κάνετε ανάληψη και βλέπετε «Η συναλλαγή υπερβαίνει το όριό σας», η πλατφόρμα μπλοκάρει την ενέργεια.

• Το ημερήσιο όριο κατάθεσης του λογαριασμού σας έχει εξαντληθεί.
• Το μηνιαίο όριο ανάληψης του καζίνο έχει φτάσει στο ανώτατο σημείο.
• Η τράπεζά σας έχει δικό της όριο για συναλλαγές σε καζίνο.
• Χρησιμοποιείτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής από αυτήν που δηλώσατε κατά την εγγραφή.
• Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι μικρότερο από το ελάχιστο ποσό ανάληψης.

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα «Όρια λογαριασμού».
2. Ελέγξτε τα ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης που έχετε ορίσει.
3. Αυξήστε το όριο ανάληψης αν το επιθυμείτε, αλλά να θυμάστε ότι η αλλαγή ισχύει μετά από 24 ώρες.
4. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ρωτήστε αν υπάρχει όριο για συναλλαγές σε καζίνο.
5. Αν χρησιμοποιείτε χρεωστική κάρτα, δοκιμάστε μια πιστωτική κάρτα ή ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι.
6. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό σας ταιριάζει με το όνομα της κάρτας ή του πορτοφολιού.
7. Αν κάνετε ανάληψη, ελέγξτε το ελάχιστο ποσό που απαιτείται.
8. Μειώστε το ποσό της ανάληψης αν είναι πάνω από το όριο.
9. Περιμένετε μέχρι την επόμενη ημέρα αν το ημερήσιο όριο έχει εξαντληθεί.
10. Δοκιμάστε να κάνετε την κατάθεση σε διαφορετική ώρα, καθώς τα όρια ανανεώνονται κάθε 24 ώρες.
11. Αν τίποτα από αυτά δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Legacy of Dead Demo και ζητήστε να ελέγξουν τα όρια του λογαριασμού σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα όρια, επισκεφθείτε τη σελίδα https://legacyofdeaddemo.org/.

Η ταυτοποίηση (KYC) έχει κολλήσει ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν

Βλέπετε το μήνυμα «Η ταυτοποίηση εκκρεμεί» και δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη, παρόλο που έχετε στείλει τα έγγραφά σας.

• Τα έγγραφα είναι θολά ή δεν φαίνονται όλες οι γωνίες.
• Η φωτογραφία του διαβατηρίου ή της ταυτότητας είναι παλιά ή έχει λήξει.
• Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει ακριβώς με το όνομα που δηλώσατε.
• Δεν στείλατε απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφελείας ή τραπεζικό αντίγραφο).
• Η φωτογραφία της κάρτας σας έχει καλυμμένο τον αριθμό της.

1. Ανοίξτε το αίτημα ταυτοποίησης στο λογαριασμό σας και δείτε τον λόγο απόρριψης.
2. Βγάλτε νέα φωτογραφία του εγγράφου σε καλό φωτισμό, χωρίς αντανακλάσεις.
3. Βεβαιωθείτε ότι και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου είναι ορατές.
4. Χρησιμοποιήστε το ίδιο όνομα που γράψατε κατά την εγγραφή.
5. Αν η ταυτότητά σας έχει λήξει, βγάλτε φωτογραφία της νέας σας ταυτότητας.
6. Για την απόδειξη διεύθυνσης, στείλτε έναν λογαριασμό ρεύματος ή νερού που εκδόθηκε τους τελευταίους τρεις μήνες.
7. Η φωτογραφία της κάρτας σας πρέπει να δείχνει μόνο τα τελευταία τέσσερα ψηφία, όχι ολόκληρο τον αριθμό.
8. Αν χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικό πορτοφόλι, στείλτε screenshot του λογαριασμού σας.
9. Ανεβάστε τα έγγραφα σε μορφή JPEG ή PNG, όχι PDF.
10. Το μέγεθος κάθε αρχείου να είναι κάτω από 5 MB.
11. Αν μετά από 48 ώρες η ταυτοποίηση δεν έχει ολοκληρωθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και αναφέρετε τον αριθμό του αιτήματος.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Βλέπετε στο τραπεζικό σας υπόλοιπο ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν, αλλά στο καζίνο το υπόλοιπο παραμένει ίδιο.

• Η μέθοδος πληρωμής έχει καθυστέρηση στην επεξεργασία.
• Το σύστημα του καζίνο δεν έχει λάβει ακόμα την επιβεβαίωση από την τράπεζα.
• Κάνατε την κατάθεση κατά τη διάρκεια συντήρησης του συστήματος πληρωμών.
• Υπάρχει λάθος στον αριθμό λογαριασμού ή στον κωδικό συναλλαγής.
• Η κάρτα σας δεν υποστηρίζεται από το καζίνο, παρόλο που η τράπεζα ενέκρινε τη συναλλαγή.

1. Περιμένετε 30 λεπτά και ελέγξτε ξανά το υπόλοιπό σας.
2. Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από μία ώρα, ανανεώστε τη σελίδα του λογαριασμού σας.
3. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών του καζίνο για να δείτε αν η κατάθεση καταγράφηκε ως «εκκρεμής».
4. Αν η κατάθεση είναι «εκκρεμής», περιμένετε έως 24 ώρες για να ολοκληρωθεί.
5. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή μέθοδο πληρωμής που υποστηρίζεται.
6. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ζητήστε τον κωδικό συναλλαγής (transaction ID).
7. Στείλτε τον κωδικό συναλλαγής στην υποστήριξη του καζίνο.
8. Αν η κάρτα σας δεν υποστηρίζεται, δοκιμάστε άλλη κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι.
9. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση πριν ολοκληρωθεί η πρώτη.
10. Αν η κατάθεση δεν εμφανιστεί μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τον κωδικό συναλλαγής.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλειδωμένος λογαριασμός μετά από αποτυχημένες προσπάθειες

Βλέπετε «Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί λόγω πολλών αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης» και δεν μπορείτε να μπείτε.

• Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης και κάνατε πολλές λανθασμένες προσπάθειες.
• Το email σύνδεσης είναι διαφορετικό από αυτό που χρησιμοποιείτε.
• Η σύνδεση μπορεί να μπλοκαρίστηκε λόγω ύποπτης δραστηριότητας.
• Το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει παλιά στοιχεία σύνδεσης.
• Ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει κλείσει λόγω αδράνειας.

1. Περιμένετε 30 λεπτά πριν δοκιμάσετε ξανά, καθώς το κλείδωμα είναι προσωρινό.
2. Κάντε κλικ στο «Ξέχασα τον κωδικό μου» και ακολουθήστε τα βήματα επαναφοράς.
3. Ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό email – αν έχετε δύο email, δοκιμάστε και το δεύτερο.
4. Αν λαμβάνετε μήνυμα λάθους, διαγράψτε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
5. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή από τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
6. Αν ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος για πάνω από μία ώρα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
7. Ζητήστε να σας στείλουν έναν προσωρινό κωδικό σύνδεσης.
8. Μόλις συνδεθείτε, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης σε έναν νέο, ισχυρό κωδικό.
9. Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων (2FA) για μεγαλύτερη ασφάλεια.
10. Αν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει λόγω αδράνειας, ζητήστε την επανενεργοποίησή του.

Γρήγορη Αναφορά

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τα πιο συχνά προβλήματα, την πιθανή αιτία και το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε.

Όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα, ξεκινήστε πάντα από τον πρώτο έλεγχο που αναγράφεται στον πίνακα. Αν δεν λυθεί, ακολουθήστε τα βήματα της αντίστοιχης ενότητας. Τα όρια και η ταυτοποίηση είναι οι δύο πιο συνηθισμένες αιτίες καθυστέρησης. Η επικοινωνία με την υποστήριξη είναι το τελευταίο βήμα, αφού δοκιμάσετε όλες τις λύσεις. Κρατήστε πρόχειρα τα στοιχεία της συναλλαγής σας (κωδικό συναλλαγής, ποσό, ημερομηνία). Με αυτόν τον τρόπο, η υποστήριξη θα σας βοηθήσει πιο γρήγορα.

Μια πρακτική συμβουλή: Πριν κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή, ελέγξτε πρώτα τα όρια του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι η ταυτοποίηση σας είναι ήδη ολοκληρωμένη. Αυτό αποτρέπει τα περισσότερα προβλήματα.