Trenger jeg en egen app for å spille på nett, eller holder det med mobilnettleseren? Mange tror at de må laste ned en app for å spille, men det er ikke nødvendig.
Din konto hos Folkeriketcasino
Hvordan oppretter jeg en konto?
Gå til hjemmesiden og klikk på registreringsknappen. Fyll inn e-post, brukernavn og passord. Deretter må du bekrefte e-posten din. Du kan nå logge inn og sette inn penger.
Hvorfor får jeg ikke bekreftelses-e-posten?
Sjekk søppelpostmappen først. Hvis den ikke er der, vent noen minutter og prøv å sende linken på nytt. Det kan også hjelpe å bruke en annen e-postadresse. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Det er brudd på vilkårene å opprette flere kontoer. Hvis du prøver å gjøre det, kan kontoen bli stengt. Hold deg til én konto for å unngå problemer.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Logg inn og gå til innstillingsmenyen. Der finner du en valgmulighet for å endre passord. Skriv inn det gamle passordet og det nye to ganger. Passordet må være sterkt med bokstaver og tall.
Hva gjør jeg hvis jeg glemmer brukernavnet?
På innloggingssiden finnes en lenke for glemt brukernavn. Klikk på den og skriv inn e-postadressen du registrerte med. Du får tilsendt brukernavnet på e-post. Husk å sjekke søppelposten hvis du ikke ser meldingen. For mer informasjon, besøk www.folkeriket-casino.co.no.
Må jeg verifisere identiteten min?
Ja, før du kan ta ut penger må du fullføre KYC-prosessen. Du laster opp bilde av pass eller førerkort. De godtar også en nylig strømregning for adressebekreftelse. Prosessen tar vanligvis kort tid.
Kan jeg slette kontoen min?
Ja, send en forespørsel til kundestøtte om sletting. De vil bekrefte at du ønsker å stenge kontoen permanent. Sørg for at saldoen er null før du ber om sletting. Etter sletting kan du ikke logge inn igjen.
Ansvarlig spill hos Folkeriket casino
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Logg inn og gå til ansvarlig-spill-seksjonen. Der kan du velge en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Grensen gjelder for alle spill på siden. Du kan senke grensen med en gang, men økning tar tid å tre i kraft.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan aktivere en tidsavstengning i kontoinnstillingene. Velg hvor lenge du vil være borte, for eksempel én uke eller én måned. I den perioden kan du ikke logge inn. Etter at tiden er ute, blir kontoen automatisk aktiv igjen.
Hva er en realitetsjekk?
En realitetsjekk er en påminnelse under spillingen som viser hvor lenge du har spilt. Du kan slå den på i ansvarlig-spill-innstillingene. Den dukker opp med jevne mellomrom slik at du holder oversikt. Dette hjelper deg å ta pauser når det trengs.
Hvordan utestenger jeg meg selv permanent?
Kontakt kundestøtte og be om selvekskludering. Du blir da stengt ute fra kontoen i minimum ett år. I den perioden kan du ikke opprette ny konto. Etter tiden har gått, må du kontakte dem på nytt for å gjenåpne.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at jeg har et spilleproblem?
Bruk støtteverktøyene som tidsavstengning eller innskuddsgrenser. Snakk med en profesjonell rådgiver for å få hjelp. Mange organisasjoner tilbyr gratis samtaler for spillere. Det viktigste er å søke hjelp tidlig.
Kan jeg spille med mindre beløp?
Ja, du kan sette lavere innskuddsgrenser for å begrense forbruket. Velg et beløp du er komfortabel med i innstillingene. Det finnes også mulighet for å sette tapsgrenser. Bruk disse verktøyene for å holde spillingen kontrollert.
Hvordan rapporterer jeg mistenkelig aktivitet?
Ta kontakt med kundestøtte umiddelbart hvis du ser noe rart. De kan undersøke kontoen din og eventuelt fryse den. Gi dem så mye informasjon som mulig om hva som har skjedd. De vil også tipse deg om videre tiltak.
Spille hos Folkeriketcasino
Trenger jeg en app for å spille på mobil?
Nei, du trenger ingen Folkeriket casino app. Alt fungerer rett i mobilnettleseren din. Bare åpne nettstedet, logg inn og velg et spill. Siden er tilpasset mobilskjermen og krever ingen nedlasting.
Hvilke spill finnes det?
Det finnes spilleautomater, bordspill og live dealer-spill. Utvalget oppdateres jevnlig med nye titler. Du kan søke etter spill eller bla gjennom kategorier. Les beskrivelsen av hvert spill for å forstå reglene.
Kan jeg spille gratis?
Ja, mange spill har en demoversjon du kan prøve uten innsats. Du trenger ikke å logge inn for å spille demoversjonen. Gevinster i demoversjonen kan ikke tas ut. Bruk demomodus for å lære spillene før du spiller for ekte penger.
Hva er RTP-spill?
RTP står for «Return to Player» og viser hvor mye av innsatsen som betales tilbake over tid. Jo høyere RTP, desto bedre er sjansen for å vinne på lang sikt. Du finner RTP-prosenten i spillinformasjonen. Alle spill har en teoretisk RTP som er oppgitt.
Fungerer spillene på min telefon?
Ja, spillene er optimalisert for smarttelefoner og nettbrett. Du trenger en stabil internettforbindelse for at de skal laste raskt. Spillene fungerer på både Android og iOS via nettleseren. Hvis et spill henger, prøv å oppdatere siden eller bytt nettverk.
Hvorfor stopper spillet midt i runden?
Det kan skyldes ustabil internettforbindelse eller midlertidig feil på tjeneren. Sjekk nettverket ditt og last inn siden på nytt. Hvis problemet gjentar seg, kontakt kundestøtte med en skjermdump. De vil undersøke hva som skjedde.
Ta ut penger fra Folkeriket casino
Hvordan tar jeg ut penger?
Logg inn og gå til utkassingsseksjonen. Velg ønsket beløp og en utbetalingsmetode. Du må ha fullført KYC før uttaket blir behandlet. Pengene blir overført til kontoen du har valgt.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut pengene?
Flere grunner kan stoppe uttaket, som ufullført verifisering eller at bonusvilkår ikke er oppfylt. Sjekk om du har møtt omsetningskravene for eventuelle bonuser. Logg ut og inn igjen for å oppdatere statusen. Kontakt kundestøtte hvis du fortsatt har problemer.
Hvor lang tid tar uttaket?
Tiden varierer avhengig av metoden du velger, men vanligvis tar det noen dager. Kryptovaluta-behandling skjer ofte raskest. Etter behandlingstiden kommer pengene på kontoen din. Du kan følge statusen i utkassingsloggen.
Finnes det et minimumsbeløp for uttak?
Ja, det er et minimumsbeløp som må være oppfylt for at du kan be om uttak. Beløpet står oppgitt i utkassingsseksjonen. Hvis saldoen din er under dette, må du spille mer for å nå det. Du kan også sette inn mer for å øke saldoen.
Kan jeg ta ut penger til et annet kort enn jeg satte inn med?
Som regel må uttaket gå til samme kort eller konto som innskuddet kom fra. Dette er et sikkerhetstiltak for å hindre hvitvasking. Hvis du har endret kort, må du kontakte kundestøtte for å få hjelp. De vil vurdere en alternativ løsning.
Hva skjer hvis uttaket blir avvist?
Du får en melding om hvorfor uttaket ble avvist, for eksempel på grunn av feil i kontoopplysninger. Sjekk informasjonen du har oppgitt og prøv på nytt. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med kundestøtte for å få avklart årsaken. De kan veilede deg videre.
